Política de Trocas

Aqui no nosso e-commerce, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, caso o produto adquirido chegue até você com defeito, garantimos que ele será trocado sem custo adicional, dentro das condições descritas abaixo:

• Troca por Defeito: Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente após o recebimento do item. A troca será realizada sem custo adicional, mediante a análise do defeito informado.
• Prazo para Solicitação: O pedido de troca deve ser realizado dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, não poderemos aceitar solicitações de troca por defeito.
• Condições para a Troca: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e tags intactos. É importante que o produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi enviado.

Caso precise solicitar uma troca, nossa equipe estará pronta para orientá-lo e agilizar o processo. Para mais informações ou para iniciar uma solicitação de troca, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ombe.com.br.

As trocas somente serão aceitas devido a defeitos dos produtos, não acataremos trocas ou devoluções por arrependimentos.
Agradecemos a sua confiança e estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra!