Política de Vendas

No nosso e-commerce, temos o compromisso de oferecer uma experiência de compra clara, segura e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Por isso, elaboramos a seguinte política de vendas para garantir que você tenha todas as informações necessárias antes de realizar sua compra.

1. Imagens dos Produtos
As imagens dos produtos presentes em nosso site são meramente ilustrativas. Embora nos esforcemos para representar os itens da forma mais fiel possível, as embalagens, cores ou formas dos produtos podem variar de acordo com a produção e atualização dos lotes. Dessa forma, o produto recebido pode apresentar diferenças em relação à imagem exibida no site.

2. Informações no Rótulo
Embora forneçamos informações detalhadas sobre cada produto, ressaltamos que o conteúdo dos rótulos pode variar conforme o fabricante ou a atualização do produto. Caso haja qualquer informação adicional ou faltante nos rótulos, recomendamos que consulte as instruções do fabricante, especialmente em relação a cuidados de uso, ingredientes e validade.

3. Disponibilidade de Produtos
Os produtos oferecidos em nosso e-commerce estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em caso de imprevistos ou esgotamento de algum item, entraremos em contato para informar sobre o ocorrido e oferecer alternativas, como a substituição por um produto similar ou o reembolso do valor pago.

4. Garantia de Qualidade e Defeito
Todos os produtos comercializados em nossa loja possuem garantia de qualidade conforme as normas do fabricante e as disposições do CDC. Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para solicitar a troca ou o reembolso.

5. Alterações e Atualizações
Reservamo-nos o direito de alterar preços, descrições e condições de venda a qualquer momento, sem aviso prévio, desde que respeitados os direitos já adquiridos pelos consumidores. Tais alterações não afetarão os pedidos já processados.

6. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas sobre os produtos, preços, prazos de entrega ou qualquer outra questão relacionada à compra, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@ombe.com.br.

Agradecemos a confiança e desejamos a você uma excelente experiência de compra em nosso e-commerce!